Contrato y operador
Estas condiciones de uso son el contrato entre tú y el operador de Done!Next:
Baris Yener
Gartenstr. 91
10115 Berlin
Deutschland
Se aplica la versión de estas condiciones publicada en esta página; rige la versión que lleva la fecha indicada arriba. Al usar la app Done!Next o Done!Next Care las aceptas. Si no las aceptas, no utilices los productos. Puedes enviar tus preguntas a support@donenext.de.
Los productos
La app Done!Next es una app de rutinas y tareas cotidianas. Admite el flujo tranquilo Done, Next y Not today, además de grupos, planificación, recordatorios y las demás funciones que se muestran en la app.
Done!Next Care es un producto de apoyo opcional y no médico para profesionales como coaches, asesores, terapeutas y equipos de acompañamiento. No es un servicio de emergencia, diagnóstico o tratamiento y no sustituye el criterio profesional ni los servicios de emergencia. En una situación urgente, llama al número de emergencias local.
Tu cuenta y tus contenidos
Puedes usar la app en tu dispositivo sin cuenta. Si inicias sesión, los ajustes de la cuenta y los contenidos se sincronizan para estar disponibles en tus dispositivos. Tú eres responsable de mantener seguro tu método de acceso. Puedes crear tu propia cuenta a partir de los 16 años; si eres menor, necesitas el consentimiento de un progenitor o tutor legal. Antes de cumplir los 18 años solo puedes contratar una suscripción de pago con el consentimiento de un progenitor o tutor legal.
Las tareas, grupos, notas, planificaciones, fotos e historial que creas siguen siendo tuyos. Autorizas a Done!Next a almacenarlos y transmitirlos con el único fin de prestarte el servicio. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde los ajustes de la app; la política de privacidad describe qué se elimina.
Acceso Care para profesionales
Un profesional solicita acceso o una demostración mediante el formulario público. Cada solicitud se revisa antes de poder conceder acceso. Enviar el formulario no crea una cuenta, un derecho ni un periodo de prueba gratuito.
Los profesionales solo pueden usar Care dentro de sus competencias, permisos y obligaciones profesionales, y siguen siendo responsables de su asesoramiento, su comunicación, la confidencialidad y el tratamiento lícito de la información. Los datos de clientes, pacientes, de salud u otros datos sensibles no deben incluirse en un formulario público de acceso o soporte.
Invitaciones Care, permisos y Plus
Una invitación Care es válida durante 14 días. Hasta que se acepta con la cuenta invitada y verificada no crea relación, acceso a datos ni derecho a Plus. Al aceptar, la persona elige Suggestions o Full support y, por separado, la visualización de fotos, la adjunción de fotos y el acceso a su biblioteca personal de tareas. Full support no habilita el acceso a fotos automáticamente.
La persona que usa la app mantiene el control. Una propuesta de tarea y una adición directa autorizada son cosas distintas: el progreso, la biblioteca de tareas y las fotos solo son visibles dentro de los permisos concedidos. Los permisos pueden cambiarse o retirarse en cualquier momento y las acciones de acompañamiento quedan visibles en el historial de auditoría.
Una relación Care aceptada y activa puede proporcionar Done!Next Plus como fuente independiente y controlada por el servidor. No crea, modifica ni cancela una suscripción de la tienda (App Store o Google Play) ni ninguna otra concesión de Plus. Cuando la relación termina, finalizan ese acceso y únicamente la fuente Care de Plus; los datos de la persona permanecen y cualquier otra fuente válida de Plus no se ve afectada.
Cambio o fin de una relación Care
De una relación Care se responsabiliza un único profesional cada vez. Si otro profesional va a asumirla, el cambio queda pendiente hasta que la persona lo aprueba de forma expresa. Hasta entonces, el profesional actual sigue siendo el responsable y el profesional entrante no tiene acceso a las tareas ni a la información compartida.
La persona puede terminar una relación Care en cualquier momento. Con ello se cierran los permisos profesionales asociados. Los contenidos que ya aceptó en su propia cuenta permanecen allí hasta que los modifique o los elimine.
Compras y suscripciones
La app se distribuye a través de la tienda desde la que la descargaste. Para la App Store se aplican las condiciones propias de Apple y su pantalla de compra; para Google Play, las condiciones de Google y la pantalla de compra de Google Play. Esto abarca la descarga, las compras, las renovaciones y los reembolsos.
Done!Next Plus es una suscripción opcional. Donde se ofrece, la gestiona la tienda de la que procede la app — Apple In-App Purchase o Google Play Billing; el precio, la elegibilidad para ofertas de introducción, el periodo de renovación, la cancelación y el reembolso son los que muestra esa tienda en el momento de la compra. La vendedora de la suscripción es la propia tienda. Por ello el derecho de desistimiento existe frente a la tienda; también el consentimiento para que la prestación comience de inmediato y la advertencia de que el derecho de desistimiento se extingue entonces (§ 356, apartado 5, BGB) se recogen en la pantalla de compra de la tienda. Con independencia de ello, puedes hacer valer frente a nosotros los defectos del producto en sí conforme a los §§ 327 y ss. BGB, escribiendo a support@donenext.de.
Eliminar tu cuenta de Done!Next no cancela automáticamente una suscripción de la tienda. Una suscripción de Apple se cancela en los ajustes de suscripciones de tu ID de Apple; una de Google Play, en los ajustes de suscripciones de Google Play.
Uso aceptable
Usa los productos de forma lícita. No interfieras en el servicio, no eludas la autorización, no accedas a los datos de otras personas ni envíes contenidos ilícitos o dañinos.
Los accesos que infrinjan estas reglas o la ley pueden suspenderse o cerrarse. En la medida en que la ley lo permita, se te informará previamente o sin demora indebida después. Un acceso de pago solo se suspende o se cierra cuando el motivo lo justifica, teniendo en cuenta también tus intereses; si la infracción es subsanable, se te concede antes un plazo razonable para subsanarla, salvo que ello quede excluido por un riesgo para otras personas, para los datos o para el funcionamiento del servicio. Si el motivo de una suspensión no reside en ti, no soportas sus costes: en un acceso facturado directamente, el importe se abona de forma proporcional y, en una suscripción adquirida a través de una tienda, apoyamos tu solicitud de reembolso ante esa tienda. Tus derechos legales no se ven afectados.
Disponibilidad y cambios
Las funciones y la disponibilidad pueden cambiar mientras se mantienen y mejoran los productos. En un producto de pago, una función solo se modifica o se retira cuando existe un motivo válido para ello — la adaptación a un cambio normativo, a requisitos de seguridad, a requisitos técnicos de los operadores de las plataformas o a la desaparición de un servicio utilizado —, cuando el cambio no te ocasiona costes adicionales y cuando se anuncia con al menos 30 días de antelación en la app y, si disponemos de tu dirección de correo, por correo. Si el cambio perjudica de forma no meramente insignificante tu acceso al producto o su usabilidad, puedes poner fin gratuitamente al contrato afectado en un plazo de 30 días desde el anuncio o desde el cambio, lo que suceda más tarde; los importes pagados por adelantado se reembolsan de forma proporcional al periodo no utilizado y, en una suscripción adquirida a través de una tienda, ese reembolso se solicita a esa tienda y lo abona ella. Las actualizaciones necesarias para mantener el producto conforme al contrato no son un cambio en este sentido.
Si un cambio te perjudica de forma sustancial, puedes dejar de usar el producto afectado y, en el caso de una suscripción de pago, cancelarla a través de la tienda correspondiente como se indica arriba.
Garantía y responsabilidad
Los productos se prestan con diligencia razonable. No se promete una disponibilidad ininterrumpida y que una función funcione depende también de tu dispositivo, de la versión de su sistema operativo y de tu conexión de red. Done!Next es un producto de productividad y no un asesoramiento médico, terapéutico, psicológico, financiero o jurídico.
Para los contenidos digitales de pago — Done!Next Plus y una plaza Care de pago que adquieras como consumidor — se aplican íntegramente los derechos legales por defectos y el deber de actualización del Código Civil alemán (§§ 327 y ss. BGB). Ello incluye la subsanación de un defecto y las actualizaciones necesarias para mantener el producto conforme al contrato durante el periodo previsto por la ley. Estas condiciones no acortan, condicionan ni sustituyen esos derechos. Puedes comunicarnos un defecto en support@donenext.de, con independencia del procedimiento de reembolso de la tienda en la que se realizó la compra.
La versión gratuita de la app se presta de forma gratuita. Si la ley considera aun así su uso un contrato sobre un producto digital, también le son de aplicación las normas legales; más allá de eso, para la versión gratuita no se promete ninguna calidad determinada. Para una plaza Care se aplican los derechos legales por defectos del tipo de contrato que corresponda.
La responsabilidad es ilimitada por dolo y culpa grave, por daños a la vida, la integridad física o la salud, y conforme a la ley alemana de responsabilidad por productos. En caso de culpa leve, la responsabilidad solo existe por el incumplimiento de una obligación contractual esencial y se limita al daño previsible y típico de este tipo de contrato.
Nada en estas condiciones excluye ni limita derechos o responsabilidades que no puedan excluirse o limitarse legalmente, incluidos los derechos imperativos de los consumidores del Derecho alemán y de la Unión Europea.
Privacidad, ley aplicable y contacto
La política de privacidad explica cómo se tratan los datos personales en la app, en Care y en este sitio web.
Se aplica el Derecho alemán. Si eres consumidor, ello no te priva de la protección de las disposiciones imperativas del Derecho de tu país de residencia.
No estamos obligados a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante una junta arbitral de consumo y tampoco participamos en él (§ 36, apartado 1, n.º 1 de la ley alemana de resolución alternativa de litigios en materia de consumo, VSBG).
Preguntas sobre estas condiciones: support@donenext.de.