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Cuenta y privacidad

Elimina tu cuenta de Done!Next

Puedes solicitar aquí la eliminación permanente aunque no puedas abrir o instalar la aplicación.

Qué se eliminará

Tras verificar tu identidad, el proceso elimina la cuenta y los datos vinculados bajo el control de Done!Next:

  • Tu cuenta de Firebase Authentication, las sesiones del proveedor y el perfil de Done!Next.
  • Ajustes, grupos, tareas, notas, horarios, recordatorios, historial, archivos, datos de sincronización e instantáneas en la nube.
  • Fotos de tareas y recursos fotográficos reutilizables guardados con la cuenta.
  • Relaciones de Done!Next Care, invitaciones, permisos, transferencias y registros de Care vinculados a la cuenta.
  • Tokens push, metadatos del dispositivo, telemetría vinculada al UID y errores de sincronización.
  • Registros de promociones, concesiones, derechos y espejos de tienda controlados por Done!Next.
Esta acción no se puede deshacer. Cuando termine el proceso, la cuenta y los datos eliminados de la nube no podrán recuperarse.

Este formulario es para eliminar la cuenta completa. No ofrece conservar la cuenta eliminando solo datos seleccionados.

Enviar una solicitud de eliminación

Introduce el correo usado en tu cuenta de Done!Next. Enviaremos a esa dirección un enlace de confirmación con caducidad.

Se admiten direcciones de relay privado de Apple. Nunca introduzcas aquí tu contraseña ni un token OAuth.

Confirma la solicitud de eliminación

El botón consume este enlace de un solo uso y coloca la solicitud verificada en la cola de procesamiento segura.

Las suscripciones son independientes

Eliminar tu cuenta de Done!Next puede no cancelar una suscripción de App Store o Google Play. Cancélala en la tienda donde la compraste.

Gestionar suscripciones de App Store Gestionar suscripciones de Google Play

Registros fuera de la cuenta activa

Apple y Google conservan los registros de compra que controlan. Los registros de seguridad y copias de los proveedores siguen sus propios ciclos de eliminación; Done!Next no promete un plazo de 30 días para copias que la infraestructura actual no puede verificar.

La solicitud y su auditoría de proceso detectable ante manipulaciones se conservan 180 días para reintentos, seguridad y responsabilidad, y después caducan.

Se conserva un marcador mínimo solo con el UID para impedir que un dispositivo antiguo con sesión restaure datos eliminados. No contiene correo ni contenido de la aplicación.

¿Necesitas ayuda?

Si no puedes usar el formulario o no recibes el correo, contáctanos. No envíes contraseñas ni tokens de acceso.

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