Договор и оператор
Настоящие условия использования являются договором между вами и оператором Done!Next:
Baris Yener
Gartenstr. 91
10115 Berlin
Deutschland
Действует редакция этих условий, опубликованная на этой странице; определяющей является редакция с указанной выше датой. Используя приложение Done!Next или Done!Next Care, вы принимаете эти условия. Если вы их не принимаете, не пользуйтесь продуктами. Вопросы можно направить на support@donenext.de.
Продукты
Приложение Done!Next — приложение для повседневных дел и задач. Оно поддерживает спокойный поток Done, Next и Not today, а также группы, планирование, напоминания и другие функции, показанные в приложении.
Done!Next Care — необязательный немедицинский продукт поддержки для специалистов: коучей, консультантов, психотерапевтов и команд сопровождения. Это не служба экстренной помощи, не диагностика и не лечение; он не заменяет профессиональное суждение или экстренные службы. В срочной ситуации звоните по местному номеру экстренной помощи.
Ваш аккаунт и ваш контент
Приложением можно пользоваться на устройстве без аккаунта. После входа настройки аккаунта и содержимое синхронизируются, чтобы быть доступными на ваших устройствах. За безопасность способа входа отвечаете вы. Собственный аккаунт можно создать с 16 лет; если вы младше, для этого нужно согласие родителя или законного представителя. До достижения 18 лет оформить платную подписку можно только с согласия родителя или законного представителя.
Созданные вами задачи, группы, заметки, расписания, фотографии и история остаются вашими. Вы разрешаете Done!Next хранить и передавать их исключительно для предоставления вам сервиса. Аккаунт можно удалить в любой момент в настройках приложения; что именно удаляется, описано в политике конфиденциальности.
Доступ Care для специалистов
Специалист отправляет запрос доступа или демонстрации через публичную форму. Каждый запрос проверяется до предоставления доступа. Отправка формы не создаёт аккаунт, право доступа или бесплатный пробный период.
Специалисты вправе использовать Care только в пределах своих полномочий, разрешений и профессиональных обязанностей и отвечают за собственные рекомендации, коммуникацию, конфиденциальность и законную обработку информации. Данные клиентов, пациентов, сведения о здоровье и другие чувствительные данные не вносятся в публичную форму доступа или поддержки.
Приглашения Care, разрешения и Plus
Приглашение Care действует 14 дней. До принятия приглашённым подтверждённым аккаунтом оно не создаёт связи, доступа к данным или права Plus. При принятии человек выбирает Suggestions или Full support и отдельно решает вопрос о просмотре фотографий, их прикреплении и доступе к личной библиотеке задач. Full support не открывает доступ к фотографиям автоматически.
Человек, использующий приложение, сохраняет контроль. Предложение задачи и разрешённое прямое добавление — разные вещи: прогресс, библиотека задач и фотографии видны только в пределах предоставленных разрешений. Разрешения можно изменить или отозвать в любой момент, а действия поддержки остаются видимыми в журнале аудита.
Принятая активная связь Care может предоставлять Done!Next Plus как отдельный источник, управляемый сервером. Она не создаёт, не изменяет и не отменяет подписку в магазине (App Store или Google Play) или иное предоставление Plus. При завершении связи прекращаются этот доступ и только источник Plus через Care; данные человека сохраняются, а другой действующий источник Plus не затрагивается.
Смена или завершение связи Care
За связь Care одновременно отвечает один специалист. Если его должен заменить другой специалист, смена остаётся в ожидании, пока человек явно её не одобрит. До этого ответственным остаётся текущий специалист, а у нового нет доступа ни к задачам, ни к общей информации.
Человек может завершить связь Care в любой момент. При этом закрываются связанные с ней профессиональные разрешения. Контент, который человек уже принял в свой аккаунт, остаётся там, пока он сам его не изменит или не удалит.
Покупки и подписки
Приложение распространяется через магазин, из которого вы его загрузили. Для App Store действуют собственные условия Apple и экран покупки App Store, для Google Play — условия Google и экран покупки Google Play. Это касается загрузки, покупок, продлений и возвратов.
Done!Next Plus — необязательная подписка. Там, где она предлагается, ею управляет магазин, из которого получено приложение, — Apple In-App Purchase или Google Play Billing; цена, право на вводное предложение, период продления, отмена и возврат — те, что этот магазин показывает в момент покупки. Продавцом подписки при этом является соответствующий магазин. Поэтому право на отказ от договора действует в отношении магазина; согласие на немедленное начало исполнения и указание на то, что право на отказ тем самым прекращается (§ 356, абз. 5, BGB), также берутся на экране покупки этого магазина. Независимо от этого недостатки самого продукта вы можете заявить нам на основании §§ 327 и след. BGB, написав на support@donenext.de.
Удаление аккаунта Done!Next не отменяет подписку в магазине автоматически. Подписка Apple отменяется в настройках подписок Apple ID, подписка Google Play — в настройках подписок Google Play.
Допустимое использование
Используйте продукты законно. Не мешайте работе сервиса, не обходите авторизацию, не получайте доступ к данным других людей и не передавайте незаконный или вредоносный контент.
Доступ, нарушающий эти правила или закон, может быть приостановлен или прекращён. В пределах, допускаемых законом, вас известят заранее либо без неоправданной задержки после этого. Платный доступ приостанавливается или прекращается только тогда, когда повод оправдывает это с учётом в том числе ваших интересов; если нарушение устранимо, вам сначала предоставляется разумный срок для его устранения, кроме случаев, когда это исключено из-за угрозы для других людей, для данных или для работы сервиса. Если причина приостановки лежит не на вашей стороне, вы не несёте её издержек: при доступе, оплачиваемом по прямому счёту, плата пропорционально засчитывается в вашу пользу, а при подписке, купленной через магазин, мы поддерживаем ваше заявление о возврате в этот магазин. Ваши законные права не затрагиваются.
Доступность и изменения
Функции и доступность могут меняться в ходе сопровождения и развития продуктов. В платном продукте функция изменяется или прекращается только при наличии веской причины — адаптация к изменению законодательства, к требованиям безопасности, к техническим требованиям операторов платформ или к прекращению используемого сервиса, — если изменение не влечёт для вас дополнительных расходов и если оно объявляется не менее чем за 30 дней в приложении и, если у нас есть ваш адрес электронной почты, по электронной почте. Если изменение более чем незначительно ухудшает ваш доступ к продукту или его пригодность к использованию, вы можете бесплатно прекратить затронутый договор в течение 30 дней с момента объявления или изменения — в зависимости от того, что наступит позже; уплаченные вперёд суммы возвращаются пропорционально за неиспользованный период, а при подписке, купленной через магазин, такой возврат запрашивается у этого магазина и выплачивается им. Обновления, необходимые для поддержания соответствия продукта договору, изменением в этом смысле не являются.
Если изменение существенно ухудшает ваше положение, вы можете прекратить пользоваться соответствующим продуктом, а платную подписку отменить в соответствующем магазине, как описано выше.
Гарантии и ответственность
Продукты предоставляются с разумной тщательностью. Бесперебойная доступность не обещается, а работа той или иной функции зависит также от вашего устройства, версии его операционной системы и вашего сетевого соединения. Done!Next — продукт для организации дел, а не медицинская, психотерапевтическая, психологическая, финансовая или юридическая консультация.
Для платного цифрового контента — Done!Next Plus и платного места Care, приобретённого потребителем, — законные права при недостатках и обязанность обновления по Германскому гражданскому уложению (§§ 327 и след. BGB) действуют в полном объёме. Сюда относятся устранение недостатка и обновления, поддерживающие соответствие продукта договору в течение предусмотренного законом срока. Настоящие условия не сокращают эти права, не ставят их в зависимость от дополнительных условий и не заменяют их. О недостатке вы можете сообщить нам на support@donenext.de независимо от процедуры возврата в магазине, в котором была совершена покупка.
Бесплатная версия приложения предоставляется безвозмездно. В той мере, в какой закон всё же рассматривает её использование как договор о цифровом продукте, к ней также применяются законные правила; сверх этого для бесплатной версии не обещается никакого определённого качества. Для места Care действуют законные права при недостатках, предусмотренные для соответствующего типа договора.
Ответственность не ограничена при умысле и грубой неосторожности, при причинении вреда жизни, здоровью или телесной неприкосновенности, а также по немецкому Закону об ответственности за продукцию. При лёгкой неосторожности ответственность наступает только при нарушении существенной договорной обязанности и ограничивается предвидимым, типичным для такого договора ущербом.
Ничто в этих условиях не исключает и не ограничивает права или ответственность, которые не могут быть законно исключены или ограничены, включая императивные права потребителей по праву Германии и Европейского союза.
Конфиденциальность, применимое право и контакты
Политика конфиденциальности объясняет, как обрабатываются персональные данные в приложении, в Care и на этом сайте.
Применяется право Германии. Если вы потребитель, это не лишает вас защиты императивных норм права страны вашего проживания.
Мы не обязаны участвовать в процедуре разрешения споров в согласительном органе по потребительским спорам и в таких процедурах не участвуем (§ 36, абз. 1, п. 1 немецкого Закона об альтернативном разрешении потребительских споров, VSBG).
Вопросы по этим условиям: support@donenext.de.