Contrat et exploitant
Ces conditions d’utilisation constituent le contrat entre vous et l’exploitant de Done!Next :
Baris Yener
Gartenstr. 91
10115 Berlin
Deutschland
La version de ces conditions publiée sur cette page s’applique ; c’est la version portant la date indiquée ci-dessus qui fait foi. En utilisant l’app Done!Next ou Done!Next Care, vous acceptez ces conditions. Si vous ne les acceptez pas, n’utilisez pas les produits. Vos questions peuvent être envoyées à support@donenext.de.
Les produits
L’app Done!Next est une application de routines et de tâches du quotidien. Elle prend en charge le déroulé calme Done, Next et Not today, ainsi que les groupes, la planification, les rappels et les autres fonctions présentées dans l’app.
Done!Next Care est un produit d’accompagnement facultatif et non médical destiné aux professionnels : coachs, conseillers, thérapeutes et équipes d’accompagnement. Ce n’est pas un service d’urgence, de diagnostic ou de traitement et il ne remplace ni le jugement professionnel ni les services d’urgence. En cas d’urgence, appelez le numéro d’urgence local.
Votre compte et vos contenus
Vous pouvez utiliser l’app sur votre appareil sans compte. Si vous vous connectez, vos réglages de compte et vos contenus sont synchronisés afin d’être disponibles sur vos appareils. Vous êtes responsable de la sécurité de votre méthode de connexion. Vous pouvez créer votre propre compte à partir de 16 ans ; si vous êtes plus jeune, le consentement d’un parent ou d’un représentant légal est nécessaire. Avant vos 18 ans, vous ne pouvez souscrire un abonnement payant qu’avec le consentement d’un parent ou d’un représentant légal.
Les tâches, groupes, notes, plannings, photos et historiques que vous créez restent les vôtres. Vous autorisez Done!Next à les stocker et à les transmettre uniquement pour vous fournir le service. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis les réglages de l’app ; la politique de confidentialité décrit ce que la suppression retire.
Accès Care pour les professionnels
Un professionnel demande un accès ou une démonstration via le formulaire public. Chaque demande est examinée avant qu’un accès puisse être accordé. L’envoi du formulaire ne crée ni compte, ni droit, ni période d’essai gratuite.
Les professionnels n’utilisent Care que dans les limites de leurs compétences, autorisations et obligations professionnelles et restent responsables de leurs conseils, de leur communication, de la confidentialité et du traitement licite des informations. Les informations concernant un client, un patient, la santé ou toute autre donnée sensible n’ont pas leur place dans un formulaire public d’accès ou d’assistance.
Invitations Care, autorisations et Plus
Une invitation Care est valable 14 jours. Tant qu’elle n’est pas acceptée avec le compte invité et vérifié, elle ne crée ni relation, ni accès aux données, ni droit Plus. Lors de l’acceptation, la personne choisit Suggestions ou Full support, puis, séparément, la consultation des photos, l’ajout de photos et l’accès à sa bibliothèque personnelle de tâches. Full support n’ouvre pas automatiquement l’accès aux photos.
La personne qui utilise l’app garde le contrôle. Une proposition de tâche et un ajout direct autorisé sont deux choses distinctes : les progrès, la bibliothèque de tâches et les photos ne sont visibles que dans les limites accordées. Les autorisations peuvent être modifiées ou retirées à tout moment et les actions d’accompagnement restent visibles dans l’historique d’audit.
Une relation Care acceptée et active peut fournir Done!Next Plus comme source distincte, contrôlée côté serveur. Elle ne crée, ne modifie et n’annule aucun abonnement de store (App Store ou Google Play) ni aucun autre octroi de Plus. À la fin de la relation, cet accès et uniquement la source Care de Plus prennent fin ; les données de la personne sont conservées et une autre source Plus valable n’est pas affectée.
Changement ou fin d’une relation Care
Un seul professionnel est responsable d’une relation Care à la fois. Si un autre professionnel doit prendre le relais, le changement reste en attente jusqu’à ce que la personne l’approuve explicitement. Jusque-là, le professionnel actuel demeure responsable et le professionnel entrant n’a accès ni aux tâches ni aux informations partagées.
La personne peut mettre fin à une relation Care à tout moment. Cela ferme les autorisations professionnelles qui y étaient rattachées. Les contenus qu’elle a déjà acceptés dans son propre compte y restent jusqu’à ce qu’elle les modifie ou les supprime.
Achats et abonnements
L’app est distribuée par le store depuis lequel vous l’avez téléchargée. Pour l’App Store, les conditions propres à Apple et l’écran d’achat de l’App Store s’appliquent ; pour Google Play, les conditions de Google et l’écran d’achat de Google Play. Cela vaut pour le téléchargement, les achats, les renouvellements et les remboursements.
Done!Next Plus est un abonnement facultatif. Lorsqu’il est proposé, il est géré par le store d’où provient l’app — Apple In-App Purchase ou Google Play Billing ; le prix, l’éligibilité aux offres d’introduction, la période de renouvellement, la résiliation et le remboursement sont ceux affichés par ce store au moment de l’achat. Le vendeur de l’abonnement est le store concerné. Un droit de rétractation existe donc à l’égard du store ; le consentement à l’exécution immédiate et l’information selon laquelle le droit de rétractation s’éteint alors (§ 356, alinéa 5, du BGB) sont également recueillis dans l’écran d’achat du store. Indépendamment de cela, vous pouvez faire valoir auprès de nous les défauts du produit lui-même en vertu des §§ 327 et suivants du BGB, par e-mail à support@donenext.de.
Supprimer votre compte Done!Next n’annule pas automatiquement un abonnement de store. Un abonnement Apple se résilie dans les réglages d’abonnement de votre identifiant Apple ; un abonnement Google Play, dans les réglages d’abonnement de Google Play.
Usage acceptable
Utilisez les produits de manière licite. N’entravez pas le service, ne contournez pas les autorisations, n’accédez pas aux données d’autrui et ne transmettez pas de contenu illicite ou nuisible.
Un accès contraire à ces règles ou à la loi peut être suspendu ou clos. Dans la mesure permise par la loi, vous en êtes informé au préalable ou sans délai excessif ensuite. Un accès payant n’est suspendu ou clos que si les circonstances le justifient, compte tenu également de vos intérêts ; lorsqu’un manquement peut être corrigé, un délai raisonnable pour le corriger vous est d’abord accordé, sauf si un risque pour d’autres personnes, pour les données ou pour le fonctionnement du service s’y oppose. Lorsque le motif d’une suspension ne vous est pas imputable, vous n’en supportez pas le coût : pour un accès facturé directement, la somme est créditée au prorata et, pour un abonnement acheté via un store, nous appuyons votre demande de remboursement auprès de ce store. Vos droits légaux ne sont pas affectés.
Disponibilité et évolutions
Les fonctions et la disponibilité peuvent évoluer au fil de la maintenance et des améliorations des produits. Pour un produit payant, une fonction n’est modifiée ou arrêtée que s’il existe un motif valable — l’adaptation à une évolution du droit, à des exigences de sécurité, à des exigences techniques des exploitants de plateformes ou à la suppression d’un service utilisé —, que le changement n’entraîne aucun coût supplémentaire pour vous et qu’il est annoncé au moins 30 jours à l’avance dans l’app et, lorsque nous disposons de votre adresse e-mail, par e-mail. Si le changement altère de manière plus que négligeable votre accès au produit ou son utilisabilité, vous pouvez mettre fin gratuitement au contrat concerné dans les 30 jours suivant l’annonce ou le changement, selon ce qui intervient le plus tard ; les sommes payées d’avance sont remboursées au prorata de la période non utilisée et, pour un abonnement acheté via un store, ce remboursement est demandé à ce store et versé par lui. Les mises à jour nécessaires pour maintenir le produit conforme ne constituent pas un changement en ce sens.
Si un changement vous désavantage de manière substantielle, vous pouvez cesser d’utiliser le produit concerné et, pour un abonnement payant, le résilier auprès du store concerné comme indiqué ci-dessus.
Garantie et responsabilité
Les produits sont fournis avec un soin raisonnable. Une disponibilité ininterrompue n’est pas promise et le fonctionnement d’une fonction dépend aussi de votre appareil, de la version de son système d’exploitation et de votre connexion réseau. Done!Next est un produit de productivité et non un conseil médical, thérapeutique, psychologique, financier ou juridique.
Pour les contenus numériques payants — Done!Next Plus et une place Care payante achetée par un consommateur —, les droits légaux relatifs aux défauts et l’obligation de mise à jour prévus par le Code civil allemand (§§ 327 et suivants du BGB) s’appliquent sans restriction. Cela comprend la correction d’un défaut et la fourniture des mises à jour qui maintiennent le produit conforme pendant la durée prévue par la loi. Ces conditions ne réduisent pas ces droits, ne les soumettent à aucune condition et ne s’y substituent pas. Vous pouvez nous signaler un défaut à support@donenext.de, indépendamment de la procédure de remboursement du store dans lequel l’achat a été effectué.
La version gratuite de l’app est fournie sans frais. Dans la mesure où la loi traite néanmoins son utilisation comme un contrat portant sur un produit numérique, les règles légales s’y appliquent également ; au-delà, aucune qualité particulière n’est promise pour la version gratuite. Pour une place Care, les droits légaux relatifs aux défauts du type de contrat applicable s’appliquent.
La responsabilité est illimitée en cas d’intention et de négligence grave, en cas d’atteinte à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé, ainsi qu’au titre de la loi allemande sur la responsabilité du fait des produits. En cas de négligence légère, la responsabilité n’est engagée qu’en cas de manquement à une obligation contractuelle essentielle et se limite au dommage prévisible et typique de ce type de contrat.
Rien dans ces conditions n’exclut ni ne limite des droits ou une responsabilité qui ne peuvent légalement l’être, y compris les droits impératifs des consommateurs en droit allemand et de l’Union européenne.
Confidentialité, droit applicable et contact
La politique de confidentialité explique le traitement des données personnelles dans l’app, dans Care et sur ce site.
Le droit allemand s’applique. Si vous êtes consommateur, cela ne vous prive pas de la protection des dispositions impératives du droit de votre pays de résidence.
Nous ne sommes pas tenus de participer à une procédure de règlement des litiges devant un organe de conciliation pour les consommateurs et nous n’y participons pas (§ 36, alinéa 1, point 1, de la loi allemande sur le règlement extrajudiciaire des litiges de consommation, VSBG).
Questions sur ces conditions : support@donenext.de.